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第三百七十一章 品牌效应
奇怪的是,尽管顾客们的怨声载道,但店里东西的销量,却不比之前差,反而比之前还要好上许多。
中午休息时间,小徐清点完钱柜,也有些惊奇了。
“这是怎么回事?”
“很简单。”
刘姐倒是一副早就预料到的样子,笑着说道。
“他们都排了这么久的队了,不买些东西回去,心里肯定不甘心啊!”
在生意场上,刘姐和甘露都是相当了不得的人物。
但两者有着显著的区别,甘露自幼在康成集团长大,眼界手段都相当高明,往往是从大局上出发,给出方向性的意见;而刘姐则是与诸多商人房客打招呼,见惯了人生百态,对这种人性的小弱点,很有种独到的理解。
“可是,利用他们这种心理,不是把店铺的形象给破坏了,相当于涸泽而渔么?”
小徐有些担心地问道。
刘姐没有急着回话,反而是看向方欣,忽然问道。
“欣儿,我问你,这家欣欣甜品,你是想做成一个畅销店铺,还是一个顶尖食品品牌?”
“有区别么?”
小徐不解地问道。
“当然有,畅销店铺的话,欣儿可以不设立限量的规矩,把自己的东西无限放大,每天努力地做着手工甜品,保证天天生意都爆满,让你们忙不过来;做品牌的话,则是把其他的东西都加进来,让自己的东西不断精炼,从而传遍大江南北,成为一种代名词。”
这是两种生活态度,如果只是图个安稳过生活的话,开个畅销店就相当不错了;但如果要做品牌,日后少不了有更多烦心的,负面的琐事,会让人更加疲惫。
“要做当然是做最好的,食品品牌吧。”
方城大手一挥,便做下了决定,刘姐则是没好气地白了他一眼。
“我问的是欣儿,你插什么嘴?”
在她看来,每个人都有选择自己生活方式的权利,何况欣儿是女孩子,完全没必要为一份事业劳心劳神。
“听哥哥的。”
不出众人所料,欣儿沉默了一会,给出了最终的答案。
在方欣的世界中,方城永远是唯一的导向标。
“既然这样的话,首先第一点,坚持限量贩卖手工甜品,不管顾客怎么说,都不能坏了规矩!”
刘姐神色一凛,郑重地给出了意见。
“一个真正优质的店家,永远不是让顾客来买他们想买的商品,而是主动去卖他们想卖的东西。”
见众人还是一脸茫然的样子,刘姐慢慢地解释道。
“就好像欣欣甜品,毫无疑问,顾客都是看重了欣儿的手中制品,这是他们想买的东西,我们如果全部满足了他们的愿望,无限量供应手工制品,那每天顾客等待的,永远是欣儿的产品,销售量再多,也永远突破不了欣儿速度的极限,还会把欣儿累得够呛;
但反过来,我们通过限量的方式,把顾客吸引过来,先掐断他们等待手工制品的希望,再展示给他们其他质量商品的路子,自然而然,他们会选择放弃无谓的等待,从而购买更多的普通商品,这就是所谓的由我们引导购物趋向。”
听刘姐这么一解释,众人都有些明白过来,这就相当于变相的挂羊头卖狗肉嘛,打着手中制品的照片,真正营销的,还是普通商品。
当然,刘姐说的一点错都没有,要把店铺做强,光靠一个人的手工制品绝对支撑不起来,普通商品,才应该是最重要的销售渠道。
“可是,限量贩卖手工制品,岂不是降低了店铺里的客流量,假如客人都少了,我们怎么去卖东西?”
方城好像抓到了一个BUG,连忙提了出来。
“我问你,一块同等大小的鹅卵石和钻石,那个更珍贵?”
刘姐却是反问道。
“当然是钻石。”
“为什么呢?”
“钻石值钱啊!”
方城想也没想,直接回答道,闻言,刘姐心中一阵无语,果然,方城还是像以前一样,满脑子惦记的,只有钱!
“钻石和鹅卵石从本质上,都是石头;但为什么钻石比它珍贵千万倍,便是因为钻石比鹅卵石稀少千万倍。
一件事物的价值,除了它本身固有的价值外,更多的,也在于其附加价值。
比如大师雕琢,寓意非凡,独家典藏等等等等……
但归结起来,可以用一个词来形容,稀少!
物以稀为贵,但凡某件价值尚可的东西数量忽然减少了,我们给它的附件价值,便会远远超过他本身的价值。
而且,人类都有一种小小的劣根性,轻而易举能得到的东西,往往不受到重视;而欲求不得的东西,总能引起大众哄抢。
拿欣欣的手工甜品举例,若是不限量贩卖,顾客们等了半个小时,拿到了东西,反而会抱怨欣儿速度太慢;假如限制了每日售卖数量,那么顾客就算等了一两个小时,拿到的,会庆幸自己运气好,拿不到的,会惋惜,会不甘心,很大的几率会继续来排队购买。”
闻言,方城还是一头雾水,关于人们的这些心理变化,他很难理解;倒是其他人都是一副恍然大悟的样子,对刘姐的眼界也不由得赞叹起来。
刘姐说的,的确是大多数人的想法,抓住顾客的心理,刘姐比甘露更为擅长。
“而同样的,手工制品的数量减少了,但名气非但不减,反而会进一步地提升;
与之相对的,手工制品的价格,也可以相应的上涨,到时候,虽然数量少了,但赚取的利益,没准会更多!
更为重要的是,这种特殊性,本身便是一个品牌效应,能被大众念念不忘,这个品牌,便算是成功了一半。”
这就和那些顶尖厨师的作品一样,味道也就比其他美食好上一些,正是因为这种品牌效应,才能频频爆出那样的天价。
而真正值钱的,不是这些商品本身,而是它们所带来的影响力与知名度,毕竟能买起顶尖产品的还是少数,凑其他优品热闹的,才是群众。
“当然,这一切的核心,都有一个前提条件。
欣儿的东西,质量绝对要过硬,没问题么?”
“当然!”
方城想也没想,直接便应道。