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“啊.......天杀的!”
方乐在科室转了一圈,从急诊科出来,正打算开车回家,就听到不远处突然传来一声哀嚎。
顺着声音看去,门诊大楼门口,一位四十岁左右的女人正坐在地上嚎啕大哭,一边哭还一边骂。
看女人的穿着,红色的棉袄,上面有着花纹,头上包着红色的包头巾,脚上是自己做的棉布鞋。
女人的这种穿着方乐并不陌生,到了冬天,方家坪的妇女基本上都是这个打扮,也就是在西京市,年轻人穿羽绒服的稍多一些,上年龄的穿棉袄棉裤棉鞋的也有不少。
女人坐在地上嚎啕大哭,边哭边骂,边上已经围了不少人。
医院门诊大楼门口,本就是人来人往的,也是人最多的地方,有人站在边上看着,也有人上前询问,女人这会儿就是一直哭,一直骂,有人问也不回答。
“狗东西,怎么就不去死呢,这可该咋办呀。”
女人的哭闹声很快就惊动了门诊里面的医生护士,有一位三十岁的女护士带着一位二十来岁的年轻护士从里面出来了。
在门诊大楼门口,女人的这种哭闹着实会给医院造成不太好的影响,无论是什么缘由,要是任凭女人这么哭闹下去,其他人都会以为可能是医院把人家怎么样了呢。
“您这是出什么事了吗?”
年长的护士蹲在女人边上询问。
“有什么事,说出来或许我们还能帮上什么忙呢。”
“咱先冷静一下可以吗?”
“行了!”
见到说了半天女人还是不搭理,年长的护士突然脸一沉,厉喝一声,女人当下被吓了一跳,哭声也止住了,看着年长的护士脸上也有了些许胆怯。
“这儿是医院,有什么事说出来,如果我们能帮上忙的尽量帮忙,要是有什么矛盾或者误会我们尽量解决,这儿不是哭闹的地方。”
年长的护士依旧阴沉着脸。
“我......”
女人结结巴巴的,声音还带着哭腔:“我带我妈来医院看病,花了二百块钱挂了一个专家号,结果专家说我们的号是假的......”
“二百块钱?”
年长的护士直接问:“在医院门口买的?”
“嗯。”
女人点着头:“他们说郑主任的号难挂,短期内就挂不到,之前我们也不信,可等了两三天了......”
方乐这会儿已经到了近前,听着女人的话。
事情其实很狗血,也很常见。
女人是农村来的,带着自己的母亲来西京医院看病,想要挂郑高峰的号,郑高峰这位西京医院的中医科主任的名气还是相当大的。
而且郑主任并非每天坐门诊,号确实不好挂,其实不仅仅是郑高峰,西京医院几个科室的专家号都不怎么好挂。
冷门科室还好一些,特别是患者比较多的,比如肝胆、心脏、内科、骨伤科等等这些科室,顶尖专家的号真的是相当难挂的。
西京医院是秦州省最顶尖的医院,各领域的几位专家也是名声在外。
女人来了之后没进医院就被医院门口的黄牛拦住了,黄牛简单的几句话就从女人口中套出了信息,知道女人是想挂郑高峰的号,就说这个号难挂,自己这边有号,就是贵一点。
女人问了一下,对方开口就是二百,可把女人吓到了。
二百块钱,那可是不少人一个月的工资,像女人这种农村妇女,二百块钱基本上够几个月的花销了,平常买个菜什么的,一月也才十几块钱。
黄牛倒也不急,女人在医院排队等了三天,前两天郑高峰不坐诊,第三天坐诊,没到女人呢,号就挂完了。
这人在西京市要吃要喝,每天都要花销,又挂不到号,女人一咬牙就买了一张黄牛号。
其实不少在医院门口买黄牛号的都是女人这种可怜人,真正有权有势的人家还不愁挂不到号,反而是没钱的穷人是需要真真正正排队挂号的,而这些人中本地人还好一些,外地来的吃喝拉撒都要算账。
没病没灾的话凑合吃点,凑合住一下,带着患者,多少也要有个住处,几天下来哪怕最初怕上当的人也对黄牛号动心了。
真要能提前看了病,少点花销,也不算太亏。
可女人买了号之后,去了门诊,还没进诊室,只是在护士台问了一下,自己的号是在哪个诊室,护士看了一眼就说是假的。
二百块钱买了一张假号,女人当时就懵了,再三确认之后失魂落魄的走到了门诊门口,就再也控制不住自己的情绪,于是就有了这一幕。
“挂号还是要到门诊的挂号处,外面骗子确实多,以后注意着点。”
年长的护士也无奈,女人这种的她不是遇到第一位了,见多了,这会儿除了安慰两声也没别的办法。
给一个号?
且不说护士没这个权利,即便是有,这个口子一开,以后这个说自己弄了假号,哪个在门口哭一场,那就难办了。
在医院有时候患者和患者家属觉得医生护士不近人情,觉得冷血,觉得难以理解,这情况了就没点恻隐之心?
可站在医生护士的角度,哪怕是在本职本责的情况下,有些事也是难以避免的,因为医生和护士这个职业真的是最容易遇到可怜人,也是遇到可怜人最多的一个职业了,没有之一。
“哇!”
女人闻言又禁不住哭了起来。
刚才女人倒也不是不愿意搭理人,只是那一瞬间的绝望,整个人都在发泄情绪的过程中。
钱没了是一方面,号是假的,就意味着她还要继续挂号。
“来!”
方乐走到年轻的护士边上,轻轻的拍了一下护士的肩膀。
“方教授!”
年轻护士有点意外,方教授主动招呼自己。
“嘘!”
方乐做了一个噤声的手势,走远了两步,向护士招了招手。
年轻护士跟着方乐走到了一边。
“方教授!”护士显得有点激动。
方乐那可是医院的名人,现在方乐虽然只是副主任,副教授,可方乐在不少年轻医生和护士心目中比院长的地位还要高。
年轻护士并不是急诊科的医生,也只是远远的看到过方乐,都没能说上过话,这会儿方教授主动和自己说话,这要是被其他的护士知道了,还不羡慕死她?
“方教授,我叫沈珍珍。”
“沈护士!”
方乐客气的打了声招呼,然后低声道:“你过去让患者去急诊科挂号,就说那边挂号检查虽然贵一些,不过很快能有医生,也有可能转诊。”
患者家属遇到这种情况,无论是那位年长的护士还是这位年轻的护士以及方乐,多少都是有些同情的,只不过两位护士是真的没办法。
别说两位护士,就是寻常急诊科的一位医生遇到这种事也大都不敢出这种主意。
从程序上讲,急诊科是有优先权的,是应急的,任何一位患者到了急诊科都能享受到医疗服务。
但是在实际中,为了让患者有序就诊,急诊科的挂号费、门诊费、检查费是要比门诊贵一些的,这也是为了避免所有患者都去急诊科,有的患者不需要挂专家号,又不想去门诊排队,都是排队,去急诊科不好吗?
费用是一方面,还有急诊科首先是应急的,晚上门诊关门之后没限制,白天门诊上班,不着急的患者急诊科是要分流劝退的。
患者进了急诊科,如果急诊科的医生处理不了,是要层层上报,或者邀请专科门诊会诊,是可以转诊的,但是下级医生找上级医生多少都要挨骂。
别的医生大都不会管这个闲事。
方乐是急诊科副主任,自己又有水平,所以也就不存在了,这种操作完全是符合流程的,也不存在开什么先例。
“方教授,您太好了。”
沈珍珍点了点头,还拍了一下方主任的马屁,然后走了过去,凑在女人边上给女人说了一番。
年长的护士刚才也看到沈珍珍跟着方乐去了,知道什么情况,也松了口气。
“真的可以?”
女人半信半疑。
“急诊科的方主任水平很高的,去了那边也有医生先了解情况,你是外地的,总比外面等着强吧。”
听着沈珍珍说了两句,女人这才点了点头,擦了擦眼泪:“谢谢,谢谢。”
“去吧,那边就是急诊科。”
沈珍珍给指了一下路。
女人站起身,拍了拍屁股和衣服上的尘土,又进了门诊,不多会儿搀扶着一位六十岁左右的老太太从里面走了出来,看到老太太的样子,不少人都吓了一跳。
老太太别的情况先不说,一双眼珠子竟然直接突出,已经到了眼眶外面,看着就吓人。
“妈,您慢点。”
女人搀扶着老太太,慢慢的走着,原来刚才女人在外面嚎啕发泄的时候,母亲还在里面候着呢。
对于一位农村来的女人,到了省城,到了这么大的医院,本就人生地不熟,心中忐忑,却遇到那种事,着实也不容易。
“还好遇到了方主任。”
年长的护士叹了口气。
“是啊,要是换了别的主任,还不一定管呢。”沈珍珍点了点头。