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“易哥,做我们这行的,我觉得竞争力好大,单位之外的同行有竞争,单位内部的同事也有竞争……我想到知道,如何让自己在竞争中活得更滋润!”另一个业务经理问我。
我说:“我问你,非洲跑的最快的动物是什么?”
“非洲羚羊!”
“非洲最凶猛的动物是什么?”
“自然是非洲狮子!”
“那好……我想这样和你说。”我点燃一支烟,说:“每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉;每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快,否则他就会饿死;不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就得开始跑了……现在你该知道如何让自己在竞争中活得更好吧?”
“跑起来?”
“对,兄弟,让自己奔跑起来吧,在这个竞争激烈的社会中,如果你停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。”我说。
“谢谢易哥,我明白了。”
我微笑了下。
这时,业务部的总监看着我说:“易哥,我们业务部有各种特点的营销人才,但是大家往往都习惯于独立作战,游兵散勇一般,在做一些业务的时候难免会出现冲突现象,闹得内部不团结不说,还耽误了部室的业务……这个问题,你觉得该如何解决才好呢?”
我想了想,说:“我再讲个故事……梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西。于是就想把车子从路上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋暴露,使出了平身的力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。”
大家都看着我。
我看着业务部的总监说:“这个故事说明了什么?你理解透彻了没有?”
业务部总监说:“请易哥指点几句。”
我说:“很简单……任何一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为团队奉献的精神,但是如果团队负责人没有将他们的才能用到一处,使团队的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。”
业务部总监点点头:“嗯……易哥一点拨,我明白了。”
这时,又有一个业务经理问我:“易哥,我脑子里经常会有很多别具创新的营销新思路,可是,受周围环境的影响和制约,能真正付诸实施发挥出效益来的很少……我该怎么处理好这个问题?”
我思考着他的这个问题,觉得他提的这个问题带有普遍性。
我点燃一支烟,吸了几口,想了半天,说:“你们大家说该怎么处理这个问题?”
大家都沉默着,然后又都看着我。
我深深吸了一口烟,然后说:“哲学史上有个著名的故事,话说有一头驴子,它肚子很饿,而在它面前两个不同方向上等距离地有两堆同样大小、同样种类的料草。驴子犯了愁,由于两堆料草和它的距离相等、料草又是同样的数量和质量,所以它无所适从,不知应该到哪堆料草去才是最短距离,才最省力气,于是就在犹豫和愁苦中而饿死在原地了……这个故事的主人是哲学家布里丹,这个效应叫布里丹效应。”
大家都凝神看着我。
我又吸了一口烟,说:“这个故事无所谓真实,但它的寓意是深刻的。首先是思考和行动的逻辑关系,很多人擅长于思考,而拙于行动,想的很多,前前后后,左左右右,犹犹豫豫,不能立即下决断,最后一事无成,思考有余而行动不足,耽误了很多宝贵时间和机会,最后结果可想而知,黄瓜菜都凉了。就好像拿枪打树上的小鸟,是瞄准后再打,还是边瞄边打,关键是小鸟会不会一直在等你。
“其次是环境和意识的辩证关系,到底是环境决定意识,还是意识决定环境,两者是相互影响和作用的,环境不是决定行为的唯一因素,很多人都在抱怨环境不行,其实是在为自己找借口和理由,意识的能动性是很重要的,虽不能说人有多大胆,地有多大产,但它发挥的作用不可小视的……
“再就是创造性和创造力,只要有创造意识,就会焕发创造行动,就会有活力,而呆板凝滞是致命弱点。因此,人不能太死板和教条,而是活学活用,灵活机动,创造性地去思考问题解决问题,而不是本本主义,拿来主义,创新创造是一种思维方式和行为方式,决定结果。”
接着,我意味深长地说了一句:“思考思辨没有错,关键是果断决策,立即付诸行动,才会有好的结果,才会改变人的命运!”
大家纷纷点头,都带着若有所思的表情。
我正要继续和大家说点我的想法,小亲茹匆匆来到我身边,趴在我耳边说:“易哥,刚才来了两个一男一女两个老年顾客,直接闯进了海珠姐的办公室,男的气态不凡,像是个大官,女的傲气冲天,指手画脚,不知道他们是干嘛的,但是看起来好像很厉害的样子……
“他们一进来就女的就点名要找老板说话,海珠姐接待他们,女的傲慢地问海珠姐我们春节期间最贵的出境游旅游线是去哪里的?海珠姐正在给他们介绍春节期间的产品。”
“哦……”我点了点头,对大家说:“你们继续讨论吧,我有点事过去下。”
我直接进了海珠办公室,推开门,看到沙发上坐着一男一女两个人,男的坐在一边默不作声在翻看业务宣传单,女的正晃动着二郎腿鼻孔朝天带着傲慢的神情看天花板,海珠正和颜悦色地站在她身边给她介绍业务内容:“阿姨,我给您说啊,最贵的未必就是最好的……关键还是要看哪里是您二位最想去玩的最开心的地方。”
“我们有的是钱,不在乎贵贱,我们就是想找个吃的好住得好玩得好的地方,春节期间出境散散心……你说最贵的不是最好的,难道便宜的就好了?价格最贵的不是最好的你们干嘛要标最贵的价格,你会不会做生意啊?你这不是坑人吗?”女人鼻子里哼了一声,带着教训的口吻对海珠说。
海珠没有生气,依旧笑着给她解释着:“呵呵……阿姨,我们的产品价格有的贵,是因为路线长短不同,还有的是因为当地的物价和机票的打折因素。”
我站在门口,不说话,看着这二位。
这时女人放平目光,看着海珠,刚要说什么,突然就看到了我,不由“咦——”了一声,接着说:“哎——你怎么在这里?”
女人这么一说,男人也抬起头看着我,脸上顿时也露出意外的神情。
这二位,是老李和老李夫人,李顺的爹妈。
看来,老两口是想春节期间出境旅游,来这里看看的,恰好就来到了海珠的旅行社。
我呵呵笑了:“李叔好,阿姨好……我听说有贵客来,就过来看看……原来是你们来了。”
海珠见我和他们打招呼,也露出惊讶的神情看看我,又看看他们。
我将嘴巴凑到海珠耳边悄声说:“他们是李顺的父母。”
“哦……”海珠嘴巴微张,接着笑起来,看着老李和老李夫人:“呵呵……原来你们是李大哥的爸妈啊,呵呵,不好意思,我刚才不知道,有怠慢之处,李叔和阿姨多多担待。”
老李和老李夫人互相对看了一眼,老李说:“小易,这……这家旅游公司是……是你开的?”
我摇摇头,说:“是她开的,她叫海珠,是这家旅游公司的老板。”
“那……你们……你们是……”老李夫人又发问了,看着我,又看着海珠。
看到我突然出现,老李夫人刚才的傲慢气焰突然就消失了。
海珠笑了下,说:“我和易克是朋友……我们是好朋友……我和秋桐姐也是好朋友……我也认识李顺大哥……”
“哦……”老李夫妇露出恍然大悟的表情,接着老李就呵呵笑起来,老李夫人则不停地打量着海珠,又看看我,目光友善多了。
“原来你们都是阿桐的朋友啊,呵呵,早知道,我们就不费那么多事到处打听旅行社了,打听了半天,都说春天旅游好,我们就慕名而来了。”老李笑着:“早知道,我们直接找阿桐带我们来不就是了。孩子,你是阿桐的朋友,也就是我们的朋友啊,呵呵,还有小易,也是我们家的朋友。”
海珠笑着,我也笑了。
老李夫人一双眼睛咕噜噜地看着我和海珠,不说话,似乎若有所思。
“李叔要和阿姨春节出去玩?”我说。
“是啊,我和你阿姨打算利用春节的假期出去玩些日子,散散心!”老李说。
“那你们找到我们这里来可就对喽,我们这里的出境游路线可是很多的,服务质量也是最好的,对散客的服务和团队同样优质!”我说。
“你们这里……你们……”老李夫人冒出一句,眼珠子继续转悠着,欲言又止。