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见面会安排在白天鹅宾馆,隔窗见水,偶尔可以听见行船沉闷的汽笛声。
记者在入口处如他们一直习惯的那样领到礼品袋。摄像机被截下,录音笔和照相机通过放行。
上午十点。
孔德成第一个走上受访台,他是江澈选定,今天见面会的主持人。
褚涟漪在台后替江澈整理了一遍刘海,领带、西装,乃至裤脚。
江澈侧面登台,内衬雪白衬衫,身上修身深色西装,领带也不像时下流行的那么宽大。
闪光灯如烟花炸开。
快门声。
议论声。
孔德成未及说话。
有人喊:“江总到底是不是气功大师韩立?”
但是立即被更高的嗓门盖过去,“江总今天特意打扮,是不是为了证明当时所言不虚?”
当时所言是什么?约去年此时,江澈受访曾说,如果登了照片,怕人说宜家果美一战,宜家胜之不武。
一阵嬉笑,无人反对。
孔德成扶了扶话筒:“解释一下,没有刻意。江总今天身上穿的,是宜家中层以上男性员工日常穿着,统一制服,包括衬衫、领带、皮带。”
全场:“……”
“好,欢迎大家,江总不做发言。现在开始,请各位记者朋友举手发问。”
孔德成摆手示意的同时,江澈入座,和他一起入座的还有宜家负责“中小家电厂商推广活动”的宜家相关部门领导。
台下轰隆一下举起来几十只手,其中超过一半异口同声:
“江总到底是不是气功大师韩立?”
他们对这一问题的关心俨然大大超过宜家本身,毕竟他们多数人不懂商业,而这是故事,而且有趣。
“抱歉,我们今天的发布会只回答宜家家电相关……”
孔德成话音未落,记者群里一阵喧哗。
因为受访席正当中,江澈已经点头,他承认了,自己是韩立。手扶话筒,白衬衫衣袖微露,江澈简单直接:“是。”
“……”或许因为答案来得太轻松,太干脆,记者们集体愣住一下,而后抢着发问:“那么江总……”
一片嘈杂中,江澈顾自说:“补充一下,宜家制服是在花季雨季服装厂定制的,也就是我爸的厂。”
记者们:“……”
江澈:“回答一个不属于今天现场应该回答的问题,打一个广告,我想,很合理。我是一个商人。”
江澈说完开始沉默。
不管记者怎么追问气功、诈骗话题,只字不答。
记者们渐渐终于意识到这样下去毫无意义,开始举手。
“这位记者朋友。”孔德成示意。
“江总你好……宜家有没有假货?”记者问。
江澈:“没有。”
“那么打假英雄汪海在宜家买的问题产品,江总怎么解释?”
“假,是假冒,明白吗?”江澈偏头示意了一下。
旁边宜家一位经理接上:
“首先,宜家没有任何品牌假冒的商品,其次,所谓家电产品质量问题,大概并不应该过多出现在汪英雄的打击范围内。
因为这里存在一个有人把电器买回去后进行人为破坏,然后称其为劣质商品,进而进行高额索赔的可能。”
宜家法律顾问梁律师接上:
“这也就是说,所谓假冒伪劣的“劣”这一点,在法律上其实是很难界定的,更不应该偏听一面之词,它需要相关专业鉴定、检测机构的建设和配合。
各位记者朋友这段时间群情振奋,跟着汪英雄撕出打假的同时,有没有想过,你们是否是理智的,又是否是有明确依据的?
企业呢,商家呢?我们,有没有因为媒体舆论的压力而被迫屈服,选择息事宁人的可能?
作为一个法律人,我私以为,汪英雄这种带着媒体四处打假风气,不可再涨,再助长下去,民族工业很可能万劫不复。
至于各位无冕之王,你们并非专业检测机构啊……那么你们在其中扮演的角色,是否恰当呢?
恳请思考一下。”
全场陷入短暂的沉默。
记者们一时间无力反驳。
宜家经理和梁律师都把目光投向江澈,台侧的褚涟漪也是——因为刚刚受访席上说的每句话,其实都出自江澈的预案。
江澈抬头,微笑一下,“是不是发现一时怼不过我?”
怼这个字在大众媒体已经被登峰的那位郑总发扬光大好一段时间了。
迎接他的不是喧哗或议论,而是一阵快门的咔嚓声和成片的闪光灯。
“如果宜家就这样回应产品质量问题,你们一时好像也没办法,对吧?”江澈顿一下,说:“但是这次的情况,汪海及部分消费者所购买的产品……经宜家内部检测鉴定,确实存在质量问题。”
“哗……”
记者哗然,因为宜家怼完,竟然又认了。
“对于此次的问题,我们已经完成理赔,并找到了责任厂家及宜家相关部门工作人员问责。”负责推广项目的经理接着道:“刚才的发言,只是站在情理立场给各位记者朋友提一个醒,同时向政府相关部门呼吁,尽快建立相关检测、鉴定机构,给企业、商家和消费者三方,一个共同的公平合理的环境。”
宜家经理随即公布了产品质量出现问题的厂家,即曲家工厂。当然,哪怕他不公布,媒体也知道品牌。
“在此说一个数字,宜家1995年中小家电厂商扶植推广活动共计五站,目前已经全部完成,总参与厂商数69家,出现严重产品质量问题1家……”
有些突兀的,宜家经理开始报数字。
但是记者们的兴趣显然不在于此。
一位穿着红条纹衬衫的记者举手,不等孔德成同意,直接打断宜家经理的发言,大声道:“
“既然江总刚才已经承认自己是气功大师韩立,请问,你创办和经营宜家的资金是否在某种程度上来自于气功活动,又是否属于媒体举证所说的诈骗行为?”
一片尴尬。
一片沉默。
一片期待。
江澈看了红条纹一眼,没说话,转头示意身旁那位宜家经理继续。
宜家经理:“1995年,我们在某种程度上视其为国产家电绝地反击的一年,而且截至当前,已经取得了很大的成绩……”
红条纹:“江总回避,是不是因为没有办法解释我的问题?”
宜家经理:“但是,家电产品关税即将下调超过10%的消息已经确认,国产家电正面临无比巨大的考验……”
红条纹:“对于江总的沉默,我是否可以认为是一种默认?”
孔德成不得不开口,“这位记者朋友……”
红条纹:“我关心这个问题的原因很明确,如果宜家的老板确实是以欺诈起家,那么,你们凭什么说服消费者信任你们?”
宜家经理:“在此我想提醒一下各位……宜家并不是生产商,而是销售商。
所以,是国产家电在市场上占优还是进口品牌占优,其实对宜家不存在实质影响。
换句话说,我们进行中小家电厂商扶植计划,并因此陷入困境,其实是完全没必要的……”
另一位记者举手,就事论事道:“说到这个,我这里有一个消息想问一下,据说不久前,各大进口家电代理商已经一致对经销商降低了供货价格,但是其中并不包括宜家……请问,这个消息属实吗?”
宜家经理扭头看了看江澈。
江澈手扶话筒,点头,“目前的情况,是。”
这一次,连红条纹都暂时停止了追问。
反倒是一早到场的颜月舞第一次把手举起来。
江澈看到了,点头。
“那么我们是否可以认为,宜家家电现在正处在巨大的困境当中,并且正在向绝境滑落?”
江澈苦笑一下:“……大概,是的。”